Slovník pojmů
K čemu tato část slouží
Slovník sjednocuje terminologii. Je určený pro vlastníky, makléře, nájemníky i tým Rentcare, aby stejná slova znamenala stejnou věc.
Kdy tuto část použít
Použijte ho při psaní formuláře, při vysvětlení služby, při školení makléře nebo při kontrole textů.
Základní princip
Nepřesný pojem vede ke špatnému očekávání. U nájemního provozu je rozdíl mezi vlastníkem, nájemcem, podnájemníkem, makléřem, správcem a provozovatelem zásadní.
Pojmy
Aktivní nájem
Nájemní vztah, u kterého je byt obsazený a běží provoz služby. Cena Rentcare se podle webu vztahuje na aktivní nájem.
AppReal
Samostatný makléřský nástroj zmiňovaný ve veřejném obsahu. Rentcare ho podle webu může využívat pro import zakázky a ověření kandidáta. Není součástí tohoto repozitáře.
ARROWS
Advokátní kancelář zmiňovaná jako právní a metodické zázemí Rentcare. Nápověda nemá nahrazovat individuální právní poradenství.
Certifikovaný makléř
Makléř, který podle webu prochází vstupním ověřením, školením, potvrzením znalostí a partnerskou smlouvou. Drží lokální část případu.
Garance výplaty
Veřejně popsaný závazek Rentcare platit vlastníkovi sjednaný nájem podle nájemní smlouvy po dobu jejího trvání. Konkrétní podmínky musí odpovídat smlouvě.
Jistota
Částka složená podnájemníkem podle smluvních pravidel. Ve webu je popsaná jako interní mechanika Rentcare pro vybrané výpadky a škody.
Makléř
Lokální partner u bytu. Zajišťuje zejména obsazení, prohlídky, předání, fotodokumentaci a kontrolu podle rozsahu. Není provozovatelem služby.
Měsíční přehled
Výstup pro vlastníka, který má podle webu ukazovat příjem, poplatek služby, evidované položky a stav bytu.
Nájemní smlouva mezi vlastníkem a Rentcare
Smlouva, ve které vlastník pronajímá byt Rentcare. Tato smlouva je základ vztahu vlastníka k Rentcare.
Podnájemní smlouva
Smlouva mezi Rentcare a uživatelem bytu. Uživatel bytu v ní získává právo byt užívat za sjednaných podmínek.
Podnájemník nebo uživatel bytu
Osoba, která bydlí v bytě na základě podnájemní smlouvy s Rentcare. Ve srozumitelných UI textech se může objevit označení nájemník.
Portál nájemníka
Externí portál pro platby, dokumenty, závady a komunikaci nájemníka. Přesné obrazovky nejsou v tomto repozitáři.
Portál vlastníka
Externí portál pro přehled výnosů, dokumentů, závad a výstupů. Přesné obrazovky nejsou v tomto repozitáři.
Rentodo
Pojištění zmiňované v obsahu. Podnájemník ho podle webu hradí samostatně za 490 Kč měsíčně a je povinnou součástí podnájmu.
Roční výstup
Strukturovaný výstup pro vlastníka nebo účetní. Rentcare podle webu nepodává daňové přiznání a neposkytuje individuální daňové posouzení.
Verifiq
Služba ověření identity a dostupných registrů pro uživatele mimo AppReal, zmiňovaná v obsahu webu.
Závada
Provozní problém v bytě. Musí mít popis, závažnost, dokumentaci, odpovědnou osobu a stav řešení.
Nejčastější chyby
- Říkat makléři správce.
- Říkat portálu kompletní služba.
- Zaměnit částku k výplatě za čistý investiční zisk.
- Používat nájemník a podnájemník bez vysvětlení kontextu.
- Mluvit o pojištění Rentodo jako o poplatku Rentcare.
Checklist
- [ ] Pojem odpovídá roli a smluvnímu vztahu.
- [ ] Uživatel ví, zda jde o veřejný web, portál nebo smlouvu.
- [ ] Nezaměňuji cenu služby a další náklady.
- [ ] U právních pojmů odkazuji na smlouvu nebo konzultaci.