Modul: Veřejný web a rozcestník
K čemu tato část slouží
Veřejný web slouží jako vstupní rozcestník. Uživatel má pochopit model Rentcare, vybrat správnou roli a přejít na další krok: kalkulace, konzultace, partnerská schůzka, dotaz nájemníka nebo přihlášení do portálu.
Kdy tuto část použít
Použijte ji při prvním kontaktu s Rentcare, při vysvětlování služby klientovi, při školení makléře nebo při návrhu odkazu, který máte poslat konkrétnímu uživateli.
Základní princip
Dobré rozcestí neslouží k tomu, aby uživatel viděl všechny možnosti najednou. Slouží k tomu, aby se rychle poznal v jedné roli. Pokud vlastník čte obsah pro makléře nebo nájemník obsah pro investora, zvyšuje se riziko špatných očekávání.
Jak to udělat v aplikaci
- Na homepage určete, která role odpovídá vaší situaci.
- Klikněte na
Jsem vlastník,Jsem makléřnebo v navigaci naPro nájemníky. - Pokud potřebujete procesní vysvětlení, otevřete
Jak to funguje. - Pokud řešíte ekonomiku, otevřete
Cena. - Pokud řešíte konkrétní problém z praxe, otevřete
O nájmu bytu. - Pokud jste připraveni pokračovat, otevřete
KontaktneboKonzultace.
Doporučený pracovní postup
Při posílání odkazu nepoužívejte jen homepage. Pošlete uživateli přesnou stránku podle jeho role:
- vlastníkovi pošlete
/pro-vlastnikya/cena, - makléři pošlete
/pro-maklere, - nájemníkovi pošlete
/pro-najemniky, - uživateli, který chce rozumět modelu, pošlete
/jak-funguje, - uživateli s praktickým dotazem pošlete konkrétní článek z
/o-najmu-bytu.
Praktický příklad
Makléř chce vlastníkovi vysvětlit, že Rentcare není skrytý přepronájem. Nejvhodnější cesta není poslat jen homepage, ale stránku Jak to funguje, část o podnájemní konstrukci, a potom stránku Pro vlastníky, kde je vysvětleno, že vlastník vidí nájem, poplatek i částku k výplatě.
Nejčastější chyby
- Poslat všem stejný odkaz na homepage.
- Začít stránkou
Cena, když uživatel ještě nechápe model. - Poslat nájemníkovi stránku pro vlastníky.
- Vysvětlovat službu jen přes garanci výplaty a neukázat proces, role a odpovědnosti.
Checklist
- [ ] Uživatel dostal odkaz podle své role.
- [ ] Odkaz vede na další krok, ne jen na obecné informace.
- [ ] Uživatel ví, zda má číst proces, cenu, poradnu nebo formulář.
- [ ] Po přečtení ví, co má připravit.